>_
إعداد وتكوين الأنظمة
محطات عمل جديدة، خوادم، طابعات، برامج، أو أي نظام تقني — نعدّه من الصفر ونضمن توافقه مع بيئتك الحالية.
> 0xFF A3 7C 2B 9E
$ ./scan --target 0x7F
{ status: OK, pid: 8442 }
0x8F 3A C2 1B 7D
$ sysctl -a | grep net
> الخدمات
ما نتعامل معه
من مشكلات المستخدم اليومية إلى مشكلات البنية التحتية المعقدة. نغطي النطاق الكامل لدعم تكنولوجيا المعلومات الذي يحتاجه عملك.
>_
مكتب المساعدة ودعم المستخدم
إعادة تعيين كلمات المرور، إعداد البريد الإلكتروني، مشكلات البرامج، مشكلات الطابعات — الأمور اليومية التي تبطئ فريقك. نتعامل معها بسرعة.
>_
استكشاف الأخطاء وحل الحوادث
عندما يتعطل شيء ما، نجد السبب الجذري ونصلحه. لا تخمين، لا إضاعة للوقت.
>_
الشبكة والاتصال
Wi-Fi، VPN، الوصول إلى الإنترنت، وشبكات المكتب. الحفاظ على فريقك متصلاً ومنتجاً.
>_
الأنظمة والخوادم
صيانة الخوادم، تحديثات نظام التشغيل، مراقبة النظام والتكوين. نحافظ على بنيتك التحتية مستقرة وآمنة.
>_
البنية التحتية والتوسع
التخطيط للنمو. أجهزة جديدة، نقل إلى السحابة، انتقالات المكتب، وترقيات التكنولوجيا.
>_
الأمان واستمرارية الأعمال
النسخ الاحتياطي، استعادة الكوارث، أفضل ممارسات الأمان للحفاظ على أمان بياناتك.
$ systemctl status --all
> فحص طوبولوجيا الشبكة...
> العملية
كيف يعمل
من الإبلاغ إلى الحل — عملية مباشرة مصممة لإعادتك إلى العمل بسرعة.
01
> step 01
أخبرنا بما يحدث
صف مشكلتك من خلال نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني. أضف أكبر قدر ممكن من التفاصيل.
02
> step 02
نشخص ونخطط
نقيّم الموقف، نحدد السبب الجذري، ونحدد الحل. لا مفاجآت.
03
> step 03
نحل
نصلح المشكلة. عن بُعد أو في الموقع، حسب ما هو مطلوب.
04
> step 04
نتابع
نؤكد أن كل شيء يعمل، نوثق ما تم إنجازه، ونبقى متاحين.
> تقسيم السوق المستهدف...
$ cat clients.db | grep active
> من نساعد
أعمال تجارية مثلك
نعمل مع الشركات التي تحتاج إلى تقنية معلومات موثوقة — بغض النظر عن الحجم.
الشركات الصغيرة
من الأفراد العاملين لحسابهم الخاص إلى الفرق المتنامية. نعدّ تقنيتك وندعمها.
العيادات الطبية وطب الأسنان
العيادات تحتاج أنظمة آمنة ومتوافقة وموثوقة. نساعد في الحفاظ على سير عملياتك بسلاسة.
التجزئة والضيافة
المتاجر والمطاعم وشركات الخدمات. نتعامل مع أنظمة نقاط البيع والشبكات والدعم اليومي.
الخدمات المهنية
محامون، محاسبون، استشاريون، وكالات. نوفر العمود الفقري التقني الذي تعتمد عليه ممارستك.
المكاتب ومساحات العمل المشترك
مكاتب مدارة ومساحات مشتركة. نحافظ على البنية التحتية موثوقة للجميع.
$ whoami && pwd
> تم تحميل الملف الشخصي بنجاح
> حول
من تعمل معه
> الملف الشخصي
مستشار تقنية المعلومات الخاص بك
مهندس أنظمة وبنية تحتية
مع سنوات من الخبرة العملية في مكتب المساعدة وإدارة الأنظمة والشبكات والبنية التحتية، أساعد الشركات في حل مشكلات تقنية المعلومات الحقيقية.
أعمل مباشرة معك، بدون طبقات من المرسلين أو مديري الحسابات. عندما تتواصل، تتحدث مع شخص يفهم الصورة الكاملة.
$ dpkg -l | grep stack
0xDE 0xAD 0xBE 0xEF
> التقنية
ما نعمل به
عبر المنصات والشبكات والسحابة والأمان — لدينا الاتساع التقني للتعامل مع بيئتك.
> أنظمة التشغيل والمنصات
- Windows Server وسطح المكتب
- لينكس (Ubuntu، Debian، CentOS)
- macOS وiOS
- VMware vSphere / Hyper-V
- الحاويات (Docker)
> الشبكات والبنية التحتية
- Cisco / Meraki التبديل
- Ubiquiti UniFi
- جدران الحماية (pfSense، Fortinet، OPNSense)
- VPN والوصول عن بُعد
- SD-WAN وتوازن التحميل
> السحابة والإنتاجية
- Microsoft 365 / Exchange Online
- Azure وAWS
- Google Workspace
- SharePoint وOneDrive
- RMM والمراقبة عن بُعد
> الأمان والاستمرارية
- حماية نقاط النهاية (EDR / AV)
- النسخ الاحتياطي واستعادة الكوارث
- أمان الشبكة والتدقيق
- توجيه الامتثال
- المراقبة والتنبيهات
$ grep -r "trust" ./values
> لماذا نحن
أربعة مبادئ توجه عملنا
نبقي الأمور بسيطة. الاستجابة، الوضوح، العمق، والموثوقية — كل شيء آخر يتبع.
>_
الاستجابة عندما تهم
لا نجعلك تنتظر. عندما تبلغ عن مشكلة، نؤكدها بسرعة ونبقيك على اطلاع.
>_
تواصل واضح
نشرح ما يحدث بلغة بسيطة. لا مصطلحات، لا ارتباك.
>_
عمق تقني حقيقي
نحل السبب الجذري، ليس فقط العرض. خبرتنا تغطي الأنظمة والشبكات والأمان والبنية التحتية.
>_
مبني للمدى الطويل
لسنا حلاً لمرة واحدة. نبني أنظمة موثوقة وعلاقات يمكنك الاعتماد عليها.
> جلب قاعدة المعرفة...
$ man troubleshooting
> الأسئلة
أسئلة شائعة
نتعامل مع مجموعة واسعة من المشكلات — من دعم المستخدم البسيط مثل إعادة تعيين كلمات المرور إلى مشكلات البنية التحتية المعقدة.
نعم. معظم عملائنا هم الشركات الصغيرة والمتوسطة والمكاتب المهنية والفرق المتنامية.
نعم. نحل معظم المشكلات عن بُعد. للحالات التي تتطلب زيارة ميدانية، نناقش ذلك معك ونرتبها.
نسعى لتأكيد كل طلب بسرعة. للمشكلات العاجلة، نحدد الأولويات بناءً على الخطورة.
نعم. يمكننا العمل معك بشكل مستمر — سواء كان ذلك فحوصات منتظمة أو مراقبة أو التوفر عند ظهور مشكلات.
الدعم عن بُعد متاح بغض النظر عن الموقع. للمساعدة الميدانية، اتصل بنا لتأكيد التوفر.
تواصل معنا من خلال نموذج الاتصال. صف مشكلتك أو أخبرنا بما تحتاج.
لا بأس. أخبرنا بما يحدث وسنساعدك في معرفته. بدون ضغط، بدون التزام.
$ nc -vz smtp.tls.port 587
> انتظار إدخال المستخدم...
> اتصل
أخبرنا بما يحدث.
صف مشكلة تقنية المعلومات لديك وسنعود إليك. لا نماذج معقدة، لا عروض مبيعات — مجرد مساعدة.
متاح للدعم عن بُعد والميداني
الرد خلال ساعات العمل
>تواصل مباشر — لا نظام تذاكر